Là một bà mẹ có hai con nhỏ và từng trải qua khó khăn trong những ngày đầu lấn sân sang lĩnh vực kinh doanh, chị Đỗ Thu Thủy, người sáng lập thương hiệu Angel, Chủ tịch HĐQT Công ty Cổ phần Đầu tư và Thương mại Angel chia sẻ, kinh doanh không khó như nhiều người tưởng nhưng đó là sân chơi cho cá nhân dám vượt rào cản về giới, về phận, biết sắp xếp cuộc sống, công việc một cách quy củ. “Tôi thấy mình là tuýp người dám nghĩ dám làm, luôn suy nghĩ tích cực, luôn biến khó khăn thành cảm hứng, biến vất vả thành niềm vui, đôi lúc tự thấy mình đúng là một bà mẹ siêu nhân”.
– Thưa chị, cơ duyên nào khiến chị chọn kinh doanh tã bỉm cho trẻ?
– Ý tưởng kinh doanh đôi khi xuất phát từ những nhu cầu rất đỗi dản dị của người làm mẹ. Mỗi lần đi công tác, du lịch nước ngoài, thay vì tìm kiếm mua sắm mỹ phẩm, thời trang thì tôi thường tìm các loại bỉm khác nhau để con dùng thử và thấy bỉm nào cũng có những khuyết điểm riêng. Một lần, tình cờ gặp lại người bạn là chuyên gia về bỉm, trò chuyện, cả hai nói về kế hoạch thiết kế sản phẩm siêu mỏng, mềm mịn và thoáng khí để phù hợp với làn da non nớt của bé trong điều kiện khí hậu nóng ẩm.
Gần một năm thai nghén, cuối cùng cũng ra mắt thành công một mẫu tã bỉm hoàn chỉnhAngel Fairy Tale siêu mềm từ sợi cotton không dệt, thoáng khí và không vón cục với logo hình mẹ, bé, bao bì sinh học bảo vệ môi trường. Chúng tôi gửi mẫu bỉm để làm bài test kiểm hóa chất lượng tại tổ chức kiểm định an toàn châu Âu CE. Sau đó, tiến hành đăng ký bản quyền thương hiệu, quyền tác giả cho phần thiết kế cấu trúc bỉm.
– Những khó khăn chị gặp phải trong quá trình tạo ra sản phẩm?
– Ban đầu chúng tôi gặp khó khăn cả về nhân lực, vốn đầu tư. Bản thân nhận ra, muốn lớn mạnh, thực hiện mục tiêu trở thành thương hiệu bỉm được yêu thích trong vòng 3 năm tới thì cần phải có cổ đông tham gia cùng, người góp vốn, người hỗ trợ điều hành. Nhờ đó, công việc cũng sẽ phân bổ, giảm tải những áp lực cho người đứng đầu.
Lúc này, tôi nhận thấy, mình còn thiếu hụt vốn kiến thức nền tảng về luật, quản trị tài chính doanh nghiệp. Do đó, bản thân dành nhiều thời gian hơn để tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về điều hành doanh nghiệp một cách chuyên nghiệp, tối ưu. Vừa học, vừa điều hành, làm công cho mình rồi , làm mẹ của các con, bận rộn nhưng rất hạnh phúc, thời gian đó tôi chỉ mong một ngày có nhiều hơn 24h để có thể giải quyết nhiều việc hơn.
Việc điều hành một công ty hơn 50 nhân sự là nặng nhọc với một người phụ nữ đang thời kỳ bỉm sữa nuôi 2 con nhỏ. Thời gian đầu, có nhiều đêm tôi thức trắng cùng các nhân viên xếp dỡ kiểm đếm hàng ở kho. Có những lúc xe hàng về đêm, không thuê kịp người bốc dỡ, tôi cũng xắn tay lao vào bê những thùng hàng to hơn người.
– Tã bỉm Angel thương hiệu của bà mẹ Việt nhưng “Made in China” được khách hàng đón nhận như thế nào?
– Ngày nay các bà mẹ trẻ thông thái không hề lo lắng dòng chữ Made in China trên bao bì Angel, mọi lời quảng cáo hoa mỹ không bằng trải nghiệm thực tế, để khách hàng cảm nhận bằng cảm quan trực tiếp về sản phẩm chính là cách mà chúng tôi thành công. Chính vì thế, trong năm đầu gần như công ty dành tặng bỉm để mẹ cho bé dùng thử trước khi quyết định bỏ tiền ra mua. Ngày nay, Trung Quốc được ví như công xưởng lớn thế giới với nền công nghệ hiện đại, nhân lực giá rẻ.
– Chị tuân thủ những nguyên tắc nào khi chọn nguyên liệu?
– Là người mẹ chăm con rất kỹ lưỡng, mỗi lần nhìn da con bị hăm tã hay mẩn đỏ luôn khiến tôi lo lắng, nên tôi quan niệm khâu chọn nguyên liệu phải cẩn trọng hơn bất cứ giai đoạn nào. Các nguyên liệu đều là sản phẩm thiên nhiên, không hóa chất, an toàn, dịu nhẹ với làn da của bé, những phần tiếp xúc da sử dụng vải cotton không dệt, lõi thấm hút nhập khẩu từ Nhật Bản. Sản phẩm có mặt ngoài là vải dệt polypropylene (PP), polyethylene (PE): lõi thấm: absorbent of polyacrylate (SAP), cellulose (ECF fluff); màng thấm là vải không dệt (PP, Co-PET). Sợi bông thiên nhiên cotton, dây thun: elastane, tai dính (PP/PE), keo dán từ cao su tổng hợp, không chất hoá học.
– Sản phẩm trải qua quá trình cải tiến thế nào thưa chị?
– Từ khi ra mắt, chúng tôi hướng tới trải nghiệm người dùng trước, các miếng bỉm dùng thử được đóng gói cẩn thận gửi đến tận tay các mẹ trên khắp cả nước. Sau đó chúng tôi lắng nghe ý kiến phản hồi của khách hàng để hoàn thiện sản phẩm.
Sản phẩm tã bỉm Angel Fair Tale được cải tiến mỏng hơn, có khả năng thấm hút từ 400 đến 700ml nước tiểu mà vẫn giữ cho mông bé luôn khô thoáng suốt 24h.
Hồi đầu chúng tôi tham vọng chiếm lĩnh thị trường châu Âu vì vậy ban đầu form bỉm có rộng hơn, sau đó nhận những phản hồi của khách hàng về tình trạng tã tràn, chúng tôi đã khắc phục, cải tiến , phù hợp với vóc dáng trẻ em Việt, có miếng dính sau bỉm để cuộn lại bỏ đi sau khi dùng xong.
– Trong lúc thị trường bỉm sữa cạnh tranh với nhiều tên tuổi lớn, tại sao chị lại lựa chọn sản phẩm này để start up?
– Ai đã từng làm phụ nữ và làm mẹ thì mới thấu hiểu được sự hy sinh, những cố gắng của họ. Tôi cũng đang là người mẹ chăm sóc hai con nhỏ một bạn đang ở độ tuổi đóng bỉm, vì thế mà từ phút đầu tiên bỉm mẫu lên form, không ai khác chính con trai nhỏ của mình là người sử dụng đầu tiên, test thử độ co giãn, độ an toàn, độ mỏng nhẹ, độ thấm hút, độ khô thoáng bề mặt, khả năng bị vón cục trên sản phẩm.
Việc test và điều chỉnh thực hiện suốt 4 tháng, bản thân cũng là bà mẹ kỹ tính, nên tôi tự tin rằng chiếc bỉm khiến tôi hài lòng sẽ lấy thiện cảm của hàng triệu bà mẹ Việt khác. Tôi cho rằng cạnh tranh không đáng lo ngại mà là áp lực để doanh nghiệp không ngừng cải tiến sang tạo cho ra những sản phẩm tốt hơn.
– Trước đây, chị đã thất bại trong kinh doanh như thế nào?
–Vốn là người năng động, có nhiều ý tưởng sáng tạo, tôi bắt đầu khởi nghiệp từ sớm với sản phẩm máy Robot hút bụi cùng với một người bạn nước ngoài. Tuy nhiên, vài năm sau chúng tôi thất bại.
Sản phẩm Robot hút bụi gặp khó khăn vì đa số các căn nhà Việt Nam thiết kế không theo tiêu chuẩn, hầu như sofa, giường tủ gầm rất thấp, đồ đạc nhiều, robot không thể thực hiện nhiệm vụ một cách tối ưu. Vì thế, khách hàng vẫn phải dùng chổi để quét và lau lại.
Thất bại giúp tôi hiểu ra rằng, còn trẻ hãy làm thuê thật giỏi, trải nghiệm làm nhiều công việc với các vai trò khác nhau để có kiến thức đa chiều tổng quát về một doanh nghiệp. Bạn nên chọn một người chủ có tâm, tầm để học hỏi, đừngngần ngại làm cho các công ty startup vì đó là môi trường bạn trở nên đa di năng hơn.
Trước 30 tuổi nếu chưa có đủ những trải nghiệm này thì đừng vội startup kẻo thất bại không có cơ hội vực lại. Khi đã bắt đầu làm, hãy nghĩ lớn, nhưng phải bắt đầu từ việc nhỏ, phải chịu thương chịu khó.
– Cách giúp chị cân bằng việc chăm sóc gia đình và kinh doanh?
– Mới khởi nghiệp, đặc biệt với các bà mẹ khi con còn nhỏ đều sẽ có những thời điểm khủng hoảng. Con người không ai làm giỏi nhiều việc cùng lúc. May rằng mình vẫn luôn có chồng, gia đình và các cộng sự cùng chung tay chăm lo, giúp sức trên đoạn đường ấy. Khó khăn, vất vả, stress, mất cân bằng đều trôi qua khi tất cả đều đồng lòng, bên cạnh mình.
Để khởi nghiệp kinh doanh bạn không chỉ cần vốn, bạn cần có quá trình học hỏi tự tích lũy kiến thức từ thực tế, nhưng trên hết, cần phải dám nghĩ, dám dấn thân thử thách, có những thứ học trên sách vở sẽ không giúp bạn hiểu bằng khi bạn thực sự trải qua nó.
Bạn hãy lựa chọn kinh doanh những mặt hàng có giá trị thực sự với khách hàng, việc xây dựng một thương hiệu phải bắt đầu từ những viên gạch móng vững chắc, niềm tin, sự hài lòng của khách hàng.
Lê Nguyễn
